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        信息詳細
        優秀員工職業化素養塑造—雄鷹特訓營
        發布時間:2021-03-20 14:13:36    點擊量:419(次)

        烈日炎炎的夏日,去鐵營訓練我們的意志,接受地獄的洗禮,在魔鬼中成為英雄!超越生理極限,鍛煉求生意志,開拓創新能力,成為訓練場上的最強者!通過拓展訓練,傳導鐵營精神,樹立良好的學習心態,建立團隊意識~超越人體的極限,戰勝自身的恐懼,鼓足勇氣超越自我!


        需求分析:

        我們的員工,在客戶服務和工作方面是否有以下情景:

        1.員工缺乏基本職業素養,職業形象不佳,不懂得基本的職業規范和禮儀

        2.員工在工作中相互推違,不愿意承擔責任;

        3.員工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下;

        4.員工不善于和上司、同事溝通,導致工作常常做不到位;

        5.員工在工作中不注重細節,導致工作差錯事件不斷;

        6.員工總是覺得別人對自己不公平,導致消極怠工,缺乏工作積極性;

        7.員工常常把自己的錯誤歸罪于他人,不斷抱怨,導致團隊凝聚力下降;

        8.員工不懂得感激,心態出現問題。


        在全球服務競爭愈演愈烈的今天,職業化已經成為服務業打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來,最好的服務就是最專業的服務,最專業的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的,都是職業人,都能展現專業服務形象。

        分析:

        解決方案:

        培訓對象:全體員工、職能部門、優秀員工、儲備干部等

        培訓課時:2天1晚

        適合人數:40—100人

        培訓地點:石家莊特訓基地

        授課形式:集中講授+項目體驗+ 情景模擬+引導反思

        課程內容:



        課程收益:

        1、轉變員工角色,打造職業化的心態;

        2、提升員工的責任心,熱愛本職工作,尋找工作的樂趣;

        3、強化職員工的服從執行意識,建立積極工作心態;

        4、加強團隊合作,增強合作意識,讓員工懂得感恩;

        安全保證

        安全對于礪行拓展不僅意味著完善的體系,嚴密的制度,它更是我們企業文化的一部分,已融入到拓展人的日常工作和生活習慣中。富于經驗的培訓師嚴格地依照安全程序指導、監控活動的全過程。

        方  針:100%的安全保障。

        原  則:

        備份原則 :任何需要安全防護的地方及器械都有備份,確保萬無一失。

        復查原則 :所有的安全保護在準備完成后都要再復查一遍,消除操作失誤的可能性。

        監護原則 :培訓師對項目進行中可能遇到的安全問題進行全程監護,將隱患消除在萌芽中。

        目  標:讓安全成為我們的一種生活方式,因為安全與不安全之間沒有過渡,只要踏出100%的安全一步就進入100%的不安全。

        安全保障:來自完善的安全管理體系、隨時隨地的安全意識、國際認證的器材裝備、嚴格規范的操作方法、多年積累的實戰經驗

        由于拓展訓練的一部分場地課程要求學員在空中完成攀登、跳躍、行進、下降等動作,為了確保學員安全,我公司使用一流專業登山器材作為保護裝備。所有登山器材至少應遵循UIAA(國際登山聯合會標準)或CE(歐洲標準)中的一個;繩索和頭盔要求必須有UIAA認證。并嚴格遵守器材的檢查和更新制度。

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